Cosmovisión del capital relacional de los clústeres como estrategia de competitividad en las Pymes de Ecuador

Abstract

El capital relacional constituye el conjunto de relaciones que, en un marco contextual, las organizaciones mantienen con sus grupos de interés para crear, compartir y utilizar recursos clave y que activados al interior de la cadena de sumistro provoca mejores rendimientos y alienta a la competitividad. Desde la teoría de recursos y capacidades (Wernerfelt,1984), las teorías de capacidades dinámicas (Teece et al., 1997), y la teoría de recursos compartidos (Bellamy et al., 2014) se considera que las organizaciones son proclives a lograr rendimientos superiores en relación a la cantidad de recursos y capacidades que pueden gestar en un ecosistema relacional. No obstante, al interactuar en una sociedad compleja y dinámica, en la que los cambios son vertiginosos, se requiere adaptar estos recursos a los requerimientos de los stakeholders para satisfacer sus necesidades y enfrentar con agilidad y oportunidad la incertidumbre. A pesar, de la relevancia de este capital, en la creación de ventajas competitivas, varias son las pymes de Ecuador que no realizan una adecuada gestión de sus capacidades relacionales, desde la dinámica de su construcción y en torno a los procesos de generación, uso y transferencia del conocimiento, que les brinde soporte para el intercambio y explotación de los recursos para la innovación. Con este cometido, el presente estudio se plantea como propósitos principales: generar un constructo teórico sobre el valor agregado del capital relacional en los clústeres como estrategia para la competitividad de las pymes en Ecuador; develar el proceso generatriz del capital relacional en los clústeres empresariales; comprender el valor agregado del capital relacional como estrategia de competitividad; y discutir estrategias para la creación y transferencia de conocimiento en los clústeres. xvii El estudio precisa la utilización de un enfoque cualitativo, con un propósito descriptivo, que indica el carácter de las relaciones que se establecen en los clústeres a partir de prácticas recurrentes de creación y transferencia de conocimiento. Se describe e interpreta la realidad subjetiva de las relaciones esenciales de estas empresas en contextos cooperativos, es decir, contextualiza el fenómeno para interiorizarlo en su real dimensión, para ello se aplicaron entrevistas estructuradas a informantes claves. Los principales hallazgos de la investigación identifican que la gestión de conocimiento emerge para constituir el capital relacional en los clústeres empresariales, los gerentes consideran interesante la administración y transferencia de conocimiento como cambio táctico para la competitividad. El principio es crear, diseminar y aplicar el conocimiento como un acervo de experiencias y habilidades con el fin de favorecer los rendimientos organizacionales y su utilización con resultados comerciales.