Calidad de vida laboral en el talento humano para el control del ausentismo en los puestos de trabajo

Abstract

El objetivo de la investigación fue diseñar un sistema para el mejoramiento de la calidad de vida laboral en el talento humano para el control del ausentismo en distintas farmacias del Estado Mérida. Con la aplicación de una metodología de paradigma cualitativo de tipo descriptivo, con un diseño de campo no experimental. El número de informantes fue de 24, usando como técnica la observación y la entrevista, como instrumentos de recolección de datos, el guión de entrevista formalizada, la lista de cotejo y la escala de estimación, determinando la validez y la fiabilidad de los mismos con el proceso de triangulación. Se obtuvo como resultado del diagnóstico que las empresas no poseen políticas de calidad de vida laboral establecidas y no existen controles de seguimiento para contabilizar las ausencias, reflejando un importante índice de ausentismo laboral. Se presenta un plan de intervención básico como propuesta para solucionar la problemática planteada y utilizarla en las empresas como programas y políticas de calidad de vida laboral. Se concluyó con que en las empresas deben reforzar el valor y reconocimiento al trabajador y mejorar la calidad de vida laboral para disminuir el ausentismo. Se recomienda que en los próximos estudios se ejecute la propuesta realizada y se analicen sus resultados.

ABSTRACT The objective of the research was to design a system to improve the quality of working life in human talent to control absenteeism in different pharmacies in the State of Mérida. With the application of a descriptive qualitative paradigm methodology, with a non-experimental field design. The number of informants was 24, using observation and interview as a technique, and as data collection instruments, the formalized interview script, the checklist and the estimation scale, determining the validity and reliability of the same. the triangulation process. It was obtained as a result of the diagnosis that the companies do not have established quality of work life policies and there are no monitoring controls to account for absences, reflecting a significant rate of absenteeism. A basic intervention plan was presented as a proposal to solve the problem raised and use it in companies as programs and policies for quality of working life. It was concluded that companies must reinforce the value and recognition of the worker and improve the quality of work life to reduce absenteeism. It is recommended that in the next studies the proposal made be executed and its results analyzed.