Eficacia de los modelos de gestión digital en gobiernos municipales De américa latina: un análisis crítico

Abstract

La digitalización de la gestión pública en América Latina se ha convertido en una necesidad urgente ante las demandas por mayor transparencia y eficiencia en la administración municipal. Este estudio se centra en evaluar los modelos de Gestión Digital (GD) implementados en instituciones municipales de la región, particularmente aquellos que han demostrado mayor eficacia en la difusión de información pública. La metodología adoptada es un artículo de revisión sistemática, que permitió analizar diversos estudios y prácticas aplicadas, identificando patrones y tendencias relevantes. Los resultados revelan que la gobernanza digital (GoD), el gobierno abierto y el uso de redes sociales son enfoques predominantes que mejoran la comunicación y la participación ciudadana en la gestión municipal. Además, se destaca que factores como la capacidad presupuestaria y la infraestructura tecnológica inciden significativamente en la efectividad y adopción de estos modelos. La conclusión más relevante de esta investigación es que la integración de tecnologías digitales forma un pilar fundamental para fomentar la confianza ciudadana y optimizar la transparencia gubernamental, representando un avance crucial en el camino hacia una administración pública más accesible y responsable. Este análisis subraya la importancia de adaptar los procesos de GD a los contextos socioeconómicos locales para maximizar su impacto.

The digitalization of public management in Latin America has become an urgent necessity in response to demands for greater transparency and efficiency in municipal administration. This study focuses on evaluating the digital management models implemented in municipal institutions in the region, particularly those that have demonstrated greater effectiveness in disseminating public information. The methodology adopted is a systematic review, which allowed for the analysis of various studies and applied practices, identifying relevant patterns and trends. The results reveal that digital governance, open government, and the use of social media are predominant approaches that improve communication and citizen participation in municipal management. Furthermore, it is highlighted that factors such as budgetary capacity and technological infrastructure significantly impact the effectiveness and adoption of these models. The most relevant conclusion of this research is that the integration of digital technologies forms a fundamental pillar for fostering citizen trust and optimizing government transparency, representing a crucial step forward on the path toward a more accessible and accountable public administration. This analysis underscores the importance of adapting digital management processes to local socioeconomic contexts to maximize their impact.