Constructo teórico sobre la cultura organizacional en el escenario del informacionalismo en empresas eléctricas de servicio público

Abstract

Las organizaciones del siglo XXI están influenciadas por las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) que determina su cultura organizacional; es así como la aplicación del conocimiento e información ha producido una espiral que eleva el uso de la tecnología en un ciclo acumulativo de innovaciones sorprendentes. Este fenómeno, denominado informacionalismo, deja huella en los patrones de conducta y reconfigura los valores compartidos considerados componente trascendental para comprender el cambio desde modelos burocráticos mecanicistas, hacia redes de organizaciones cuyos tejidos interpersonales complejos son significativos. En sus propósitos, la investigación desarrolla un constructo teórico sobre la cultura organizacional en el escenario del informacionalismo en empresas eléctricas de servicio público (EPSE), específicamente en Corpoelec Yaracuy; interpreta las percepciones de los actores sociales, describe sus dinámicas de trabajo y construye una plataforma teórica orientada a la adecuación de principios y valores humanistas. El paradigma interpretativo rige la matriz epistémica bajo el método fenomenológico-hermenéutico; la investigación utiliza la entrevista en profundidad como técnica para recoger la información. El constructo teórico plasma hallazgos donde las organizaciones que prestan servicio público deben forjar la identidad desde la raíz fundacional; por tanto, la fusión de empresas debe acompañarse de un plan estratégico con objetivos claros, respaldado con el desarrollo del talento humano, bajo una estructura en red que dinamice la organización, incremente su productividad financiera, social, le permita gestionar los cambios y adaptarse a la tecnología en un entorno cambiante.

The 21st century organizations are influenced by the Information and Communication Technologies (ICT) which determine their organizational culture. It is on this way that knowledge and information application has produced a spiral that raises the use of technology in a cumulative cycle of surprising innovations. This phenomenon, called informationalism, leaves a mark on behavior patterns and reconfigures the shared values considered a transcendental constituent to understand the change from mechanistic bureaucratic models to organizations networks whose complex interpersonal webs are significant. In its purposes, the research develops a theoretical construct on the organizational culture in the scenario of informationalism in public service electrical corporations (PSEC), specifically at Corpoelec Yaracuy; interprets the social actors´s perceptions, describes their work dynamics and builds a theoretical platform oriented to the adequacy of humanistic principles and values. The interpretive paradigm manages the epistemic matrix under the phenomenological-hermeneutic method; the research applies the in-depth interview as a technique to collect the information. The theoretical construct depicts findings where the organizations that provide public service need to set the identity from the founding root; therefore, the fusion of corporations should be accompanied by a strategic plan with clear objectives, supported by the human talent development, under a network structure that enlivens the organization, increases its financial and social productivity, allows it to manage changes and adapt to technology in a changing environment.