Economía digital y transformación empresarial en mercados emergentes

Abstract

Durante la última década, la economía digital se consolidó como un factor decisivo en la transformación empresarial, especialmente en los mercados emergentes, donde las tecnologías digitales ofrecieron nuevas oportunidades para superar limitaciones estructurales y mejorar la competitividad. Sin embargo, la adopción tecnológica no fue uniforme ni exenta de desafíos. Este estudio tuvo como objetivo analizar el impacto de la economía digital en los procesos de transformación empresarial en contextos emergentes, considerando tanto las capacidades tecnológicas como los factores institucionales que condicionaron dicha transformación. Se empleó una metodología mixta, combinando análisis documental, revisión de casos empresariales y encuestas a pequeñas y medianas empresas (pymes) en sectores estratégicos. El estudio consideró variables como digitalización operativa, innovación en modelos de negocio y uso de plataformas digitales. Los datos cuantitativos fueron procesados mediante análisis factorial exploratorio y regresiones logísticas, mientras que las entrevistas cualitativas permitieron interpretar dinámicas organizacionales específicas. Los resultados mostraron que las empresas que adoptaron tecnologías digitales de manera integral lograron mejorar su productividad, ampliar sus mercados y diversificar sus canales de venta, particularmente a través del comercio electrónico. No obstante, se identificaron brechas significativas en infraestructura digital, acceso a financiamiento y competencias digitales, especialmente en empresas más pequeñas o localizadas en regiones periféricas. También se observó que los ecosistemas institucionales jugaron un papel clave en acelerar o frenar la transformación digital. Se concluyó que la economía digital representa una oportunidad estratégica para el desarrollo empresarial en mercados emergentes, siempre que se acompañe de políticas públicas que reduzcan brechas estructurales, promuevan la innovación y fortalezcan las capacidades organizativas.

Over the last decade, the digital economy has established itself as a decisive factor in business transformation, especially in emerging markets, where digital technologies offered new opportunities to overcome structural limitations and improve competitiveness. However, technological adoption has not been uniform nor without challenges. This study aimed to analyze the impact of the digital economy on business transformation processes in emerging contexts, considering both the technological capabilities and institutional factors that influenced this transformation. A mixed methodology was used, combining documentary analysis, business case reviews, and surveys of small and medium-sized enterprises (SMEs) in strategic sectors. The study considered variables such as operational digitalization, business model innovation, and use of digital platforms. Quantitative data were processed using exploratory factor analysis and logistic regression, while qualitative interviews allowed for the interpretation of specific organizational dynamics. The results showed that companies that comprehensively adopted digital technologies managed to improve their productivity, expand their markets, and diversify their sales channels, particularly through e-commerce. However, significant gaps in digital infrastructure, access to financing, and digital skills were identified, especially in smaller companies or those located in peripheral regions. It was also observed that institutional ecosystems played a key role in accelerating or slowing digital transformation. It was concluded that the digital economy represents a strategic opportunity for business development in emerging markets, provided it is accompanied by public policies that reduce structural gaps, promote innovation, and strengthen organizational capacities.